訪問介護事業

訪問介護事業・介護予防訪問介護

当事業所は、利用者に対し訪問介護事業、介護予防訪問介護事業、介護予防・日常生活自立支援総合事業のサービス提供します。
提供開始にあたり、事業所の概要やサービス内容および契約上ご注意いただきたいことについて、厚生省令に基づいて、次のとおり説明します。

事業所名	島牧村社会福祉協議会訪問介護事業所 (介護予防訪問介護事業) (介護予防・日常生活自立支援総合事業)
所在地	島牧郡島牧村字泊29番地1
事業者指定番号	0172100091
管理者・連絡先	管理者沖田孝幸連絡先電話・fax 0136-75-6500
サービス提供地域	島牧村全域

事業の目的	介護保険法に則り、ご契約者の心身体能力等のあらゆる残存機能を活用し、可能な限り自立した日常生活支援を目的としております。
運営の方針	要介護者等の心身の特性を踏まえその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、家事援助、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行い地域から信頼される福祉増進を目指しております。

区分	月曜日~土曜日	日曜日・祝日
提供時間	7:00~19:00	ー

(注意)年末年始(12/30~1/5)は祝日の扱いとなります

当協議会のサービスについて、ご不明の点や疑問、苦情がございましたら受付相談員電話0136-75-6500までお気軽にご相談ください。

責任をもって調査、改善させて頂きます。当法人では、苦情解決申出窓口を設置して利用者皆様からの苦情に適切に対応するための体制を整えております。

苦情のある方は、苦情受付担当者に申出る。
苦情受付担当者は、苦情解決担当者(管理者)に苦情内容を報告する。
苦情解決担当者(管理者)は、苦情内容を検討し職員間で解決方法を検討し、苦情申出人にその内容を説明し了承を得る。了承をえられない場合は、法人の苦情解決委員会に報告し、委員会で検討して頂く。
法人の苦情解決委員会は、報告内容を検討するとともに、苦情申出人から情報を聴き解決方法を検討し苦情申出人にその内容を説明し了承を得る。法人に対しその解決策を実施するよう指示する。

上記の方法以外に下記期間にご相談頂くことも可能です。